Expédition

Tout ce que vous devez savoir

Les camions de livraison Mobilia desservent l'Ontario et le Québec seulement. Les clients résidant à l'extérieur de ces provinces peuvent prendre des dispositions pour ramasser leur commande à nos entrepôts de Montréal ou de Toronto. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse expedition@mobilia.ca.

Pour planifier la livraison de vos produits en stock, composez notre numéro sans frais : 1.866.662.4542
Région de Montréal : 514.685.7557 | Région de Toronto : 905.896.4904

Nous communiquerons avec vous pour planifier votre livraison de 10 à 15 jours ouvrables après la réception de tous vos articles à notre entrepôt.
Veuillez noter que chaque expédition entraîne ses propres frais de livraison.

Si vous souhaitez profiter de cette option, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Livraison avec

Service de livraison premium Mobilia

Afin de garantir une expérience agréable, du début de la transaction jusqu'à la livraison de vos articles, Mobilia propose un service de livraison clé en main qui offre de nombreux avantages. Nous communiquerons avec vous pour planifier la date de votre livraison. Vous recevrez un appel de 24 à 48 heures avant votre livraison pour confirmer la plage horaire du jour de la livraison.

Standard - Livraison au seuil

Notre service de livraison garantit une prestation de qualité via un transporteur local en livrant votre commande à l'adresse de votre choix, jusqu'au premier espace disponible à l'intérieur de votre domicile. L'installation et le déballage ne sont pas inclus. Nous vous contacterons pour convenir d'une date de livraison.

Livraison par coursier

Votre commande est expédiée dix (10) à douze (12) jours après votre achat. Frais fixes de 25 $ pour un ou plusieurs produits admissibles. Des frais supplémentaires de 25 $ s'appliqueront aux produits surdimensionnés (poids volumétrique dépassant le poids physique du produit). Une fois la commande expédiée depuis notre entrepôt, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.

Besoin d'une livraison par camion dans une zone non desservie ?

Voici comment nous pouvons vous aider

Les camions de livraison Mobilia desservent uniquement l'Ontario et le Québec. Si vous êtes à l'extérieur de ces provinces, vous pouvez tout de même effectuer votre achat et prévoir de récupérer votre commande à nos entrepôts de Montréal ou de Toronto. Veuillez communiquer avec nous pour coordonner la cueillette.

Contactez-nous pour prendre vos dispositions.

Ramassage client

Dans nos centres de distribution de Pointe-Claire et de Mississauga, ou à notre magasin d'Ottawa

Sélectionnez votre centre de distribution préféré lors de la commande. Vous recevrez une notification par courriel pour confirmer quand votre produit sera prêt à être récupéré.

Instructions de ramassage

Quelques conseils pour une livraison réussie

Avant votre achat

Avant de commander, prenez note des dimensions des produits que vous trouverez en ligne et vérifiez-les par rapport aux dimensions de votre espace. Mesurez la hauteur, la largeur et la longueur du meuble ainsi que celles de votre espace (y compris la largeur des portes, la hauteur sous plafond, les couloirs et les cages d'escalier).

Avant votre livraison

Une fois que vous savez que votre espace peut accueillir vos meubles, assurez-vous que vos portes, votre couloir et vos escaliers le permettent également. Si vos meubles ne peuvent pas passer par votre porte ou vos escaliers, il y a un problème. Ensuite, retirez les meubles existants pour créer de l'espace pour vos nouveaux meubles. De cette façon, vous gagnez du temps et de l'énergie au moment de la livraison.

Le jour de la livraison

Assurez-vous que le passage est dégagé et prévenez le personnel en cas d'obstruction. En cas de neige, vérifiez qu'il n'y a pas de risque de glissade. Retirez les objets volumineux ou fragiles qui pourraient être endommagés, ainsi que les tapis décoratifs. Enfin, guidez le personnel à son arrivée et indiquez-lui où placer vos nouveaux meubles.

Clients satisfaits de la livraison avec gants blancs

C'est le meilleur avantage de commander chez Mobilia : vous n'avez pas à deviner comment assembler les meubles commandés, vous pouvez plutôt laisser les experts s'en charger. Une expérience vraiment merveilleuse.

La qualité de l'emballage de tous les articles était supérieure à tout ce que j'ai pu connaître dans un magasin de meubles.

La livraison d'aujourd'hui a eu lieu à l'heure prévue, avec une excellente équipe qui a assuré une installation irréprochable.

Les livreurs étaient incroyables, ils ont installé les produits très rapidement et sans rien salir. Nous le recommandons vivement !

  • Aurore
  • Crestliner
  • Ron
  • Nataliya

Avant votre livraison...

Et si vous pouviez obtenir un aperçu fidèle à l'échelle de votre future pièce, meubles inclus ? C'est désormais possible grâce à notre outil de prévisualisation DESIGN en ligne.

Créez votre espace