Vous déménagez ou vendez un article et avez égaré les instructions d’assemblage? Contactez votre conseiller en magasin pour un achat en ligne ou support@mobilia.ca pour un achat en ligne. Il nous fera plaisir de vous faire parvenir les instructions.

Nous travaillons très fort pour vous fournir le plus d’information possible sur nos produits. Il est toutefois possible que certains détails techniques et mesures ne se retrouvent pas sur nos fiches produits. Vous cherchez un détail technique ou une mesure précise qui n'apparaît pas sur la fiche produit? Veuillez contacter un magasin ou nous écrire à support@mobilia.ca

Nous n'utilisons pas de tissu ignifuges (fire-retardant) et aucun formaldéhyde non plus, donc il n’y a pas d’inquiétude à avoir à ce niveau.

La plupart de nos meubles en bois sont protégés avec une laque. Le fini n’est pas à base d’huile, il n’est donc pas nécessaire de le huiler pour entretenir le produit. Par contre, il est recommandé de bien nettoyer les taches et saletés rapidement sur le bois car avec le temps, la laque peut devenir plus mince et le bois peut absorber les taches si elles y sont trop longtemps. Comme n’importe quel meuble de bois, à très long terme ou selon l’usage, on peut voir si la laque est partie ou le meuble égratigné. Dans ce cas il peut être nécessaire de sabler et d'appliquer une nouvelle laque ou vernis. Un entretien et usage normal de requiert pas de remettre de la laque à moins que la surface soit endommagée. Consultez nos conseils d’entretien pour en savoir plus.

Le cuir fait partie de notre expertise depuis plus de 50 ans. De l'entretien, aux types de cuirs, en passant par la provenance de ceux-ci. Tout ce que vous devez savoir ici .

Il est possible d’acheter un démonstrateur si le produit est discontinué. Les démonstrateurs sont vendus tels quels, sans garantie, et doivent être considérés comme des ventes fermes. Le client doit signer une décharge de responsabilité détaillant tout dommage ou imperfection au moment de l’achat. Les modèles en montre doivent être payés au complet au moment de l’achat. Vous devez effectuer la cueillette ou faire livrer les modèles en montre achetés dans un délai de 21 jours suivant la date du contrat de vente, faute de quoi le contrat de vente sera annulé, et 50 % du montant total de ce contrat de vente, à l’exclusion des taxes, sera remboursé au client. Si pour une raison quelconque les modèles en montre achetés faisant l’objet de ce contrat de vente ne pouvaient passer par les points d’accès à votre résidence, rendant ainsi la livraison impossible, des frais de réapprovisionnement de 25 % s’appliqueront sur le(s) modèle(s) en montre acheté(s). Le solde du montant de la vente (à l’exclusion des taxes) fera l’objet d’un crédit en magasin.

Certains de nos produits sont déjà assemblés (par exemple : table de nuit, fauteuil ou chaise). Vous pouvez voir sur la fiche produit les dimensions d’emballage. Si un assemblage minimal est requis, un simple tournevis suffira. Si une pièce particulière est requise (ex: clé Allen), elle sera fournie.

Bon nombre de nos produits sont offerts en commande spéciale. Que ce soit des options de couleurs, de cuirs/tissus ou de formats. Informez-vous en magasin.

Certains de nos modèles de canapés composables offrent des possibilités infinies de configurations. Nous en avons choisi quelques-unes pour notre boutique en ligne, mais il est possible que la configuration que vous souhaitez ne s’y trouve pas. Si tel est le cas, contactez-nous au : ecom@mobilia.ca . Il ne nous fera plaisir de vous assister.

Chaque année, nos acheteurs parcourent la planète à la recherche de produits raffinés qui enrichiront les quatre mondes de styles de Mobilia. Les collections proposées sont le fruit d'une collaboration avec des fournisseurs de partout dans le monde. Nos fournisseurs/manufacturiers sont soigneusement choisis en fonction du niveau de qualité des matériaux et de la production. C’est Mobilia qui offre la garantie du produit et qui est donc derrière la qualité requise pour les produits offerts. Le pays d’origine est indiqué sur la fiche de certains de nos produits.